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Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant ton premier casse.

En général en moins d'une minute, à toute heure : la livraison est automatique, 24h/24. Pas livré en 30 minutes ? Ouvre un ticket et tu es remboursé intégralement.
Tu entres ton pseudo Minecraft au moment de payer. Dès que ton paiement est validé, l'argent est envoyé automatiquement à ce pseudo sur DonutSMP, et la page de ta commande t'indique quand c'est fait.
Non. On l'envoie directement sur ton pseudo, tu peux donc être hors ligne. L'argent sera sur ton solde la prochaine fois que tu te connectes.
Ouvre un ticket tout de suite. Si on n'a pas encore livré, on corrige. Une fois l'argent envoyé à un autre joueur, on ne peut pas le récupérer, alors vérifie bien l'orthographe.
Crypto (Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Solana, USDT ou USDC), carte, Apple Pay ou Google Pay. Les paiements par carte passent par Whop.
Oui. Utilise le curseur de montant sous les packs pour choisir exactement combien tu veux, de 50M jusqu'à tout ce qu'on a en stock.
Non. DonutHeist est une boutique indépendante, sans lien avec DonutSMP, Mojang ou Microsoft.
Pas livré en 30 minutes ? Tu es remboursé intégralement : il suffit d'ouvrir un ticket. Une fois l'argent livré, la vente est définitive. Les détails sont dans notre politique de remboursement.

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